[문제 출처: 대한상공회의소 자격평가사업단]
< 1과목> - 경영정보 일반
★ 기업의 부채를 상환하는 능력을 측정하는 재무비율로 가장 적절한 것은?
1. 부채비율
2. 유동비율
3. 이자보상비율
4. 자기자본이익
※ 자격평가사업단에서 1, 2, 3(복수)으로 정답 수정
▶ [재무비율]
1) 재무비율의 목적
- 기업 재무제표의 특정 항목을 표준화, 상대화함으로써 타 기업과 비교를 통한 기업 현황 및 성과 파악
- 회계보고서의 계정과목을 상호 비교하여 기업 간 안정성, 수익성 등을 분석하고 기업의 재무적 건전성 추정
2) 재무비율의 종류
★ 풋옵션에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
1. 특정 기간 내에 특정 가격으로 자산을 매도할 권리를, 그러나 의무는 없는 계약
2. 특정 기간 내에 특정 가격으로 자산을 매수할 권리를, 그러나 의무는 없는 계약
3. 특정 기간 내에 특정 가격으로 자산을 매도할 의무를 부과하는 계약
4. 특정 기간 내에 특정 가격으로 자산을 매수할 의무를 부과하는 계약
▶[옵션]
- 특정 기초 상품을 미래의 특정 시점 혹은 그 이전에 특정 가격에 사거나 팔 수 있는 권리
- 매수자는 매도자에게 프리미엄을 지불하는 대신 매매이행을 청구할 권리를 갖게 되고, 매도자는 반드시 그 요구를 충족시켜야 할 의무를 가지게 됨
- 매수자는 유리한 경우에는 권리를 행사하나 불리한 경우에는 권리를 포기할 수 있는 장점이 있다
[옵션의 종류]
- 콜옵션: 특정 기초자산을 사전에 정한 가격으로 지정된 날짜 또는 그 이전에 매수할 수 있는 권리
- 풋옵션: 특정 기초자산을 사전에 정한 가격으로 지정된 날짜 또는 그 이전에 매할 수 있는 권리
★ 산업의 수익성을 결정하는 5가지의 경쟁요인(5 Forces)에 해당하는 정보로 가장 적절하지 않은 것은?
1. 기존 고객의 이탈 가능성 관련 정보
2. 잠재적 경쟁자의 시장 진입 위협 관련 정보
3. 공급자의 가격 결정력 관련 정보
4. 현실적 및 잠재적 대체재 관련 정보
▶ 5 Forces 모형
- 마이클 포터가 제시한 산업구조 분석 기법
- 5가지 경쟁적인 요인에 의해 산업의 매력도와 수익률이 결정된다고 주장
[3가지 수평적 경쟁요인]
대체제의 위협 / 잠재적 진입자의 진입 위협 / 기존 사업자 간 경쟁 강도
[2가지 수직적 경쟁요인]
공급자의 협상력 / 구매자의 협상력
★ 조직의 성과관리에 사용되는 용어에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1. MBO; 조직과 개인의 목표를 연계하여 사전에 설정된 목표를 기반으로 객관적이고 결과지향적으로 성과를 관리
2. OKR: 진전된 성과관리 접근으로 재무적 성과 요소와 더불어 ESG 등 기업의 사회적 책임 관련 요소까지 관리
3. BSC: 현재의 성과 관리와 미래의 역량 축적을 위해 재무, 고객, 업무 프로세스, 학습과 성장 등의 성과 요소를 균형있게 관리
4. KPI: 목표 실현을 위한 주요 활동과 이에 대한 달성 기준을 구체적으로 설정하여 과학적으로 성과를 측정하고 관리
▶ [성과관리]
1) 목표관리(MBO; Management By Objectives)
- MBO 체계를 활용하여 경영전략에 부합하는 사업부 · 부서 · 개인별 목표를 수립하고 이에 기반한 객관적 성과관리를 실행할 수 있음
- 목표 설정 시 구체성, 측정 가능성, 달성 가능성, 적절성, 기한을 종합적으로 고려한 SMART 목표 설정, 조직 목표와 개인 목표의 연계, 지속적인 과정 관리 필요
2) 균형성과표(BSC; Balanced Scorecard) 관리
- 조직의 성과를 균형 있게 관리하고 지속적으로 향상시키기 위한 4가지의 핵심 성과 요소로 구분
: 재무적 성과, 업무 프로세스, 고객, 구성원의 학습과 성장
- 재무적 성과의 단기적 실현 측면 외에 장기적 발전의 초석이 되는 조직의 업무 프로세스, 고객, 구성원의 학습과 성장까지 종합적으로 평가 및 관리 필요
3) 핵심성과지표(KPI; Key Performance Indicator) 관리
- 핵심성과지표: 사업부 · 부서 · 개인별로 달성하려는 성과목표가 얼마나 실현되었는지를 측정하기 위해 설정하는 핵심 지표
- MBO 체계에서 BSC의 영역별로 주요 성공요인(CSF; Critical Success Factor)을 도출한 후 각 CSF에 대해 세부적인 KPI를 설정하여 성과를 관리하는 체계적 접근에 활용 가능
4) 목표와 핵심결과(OKR; Objectives and Key Results) 관리
- 급변하는 환경과 고객 니즈에 적시적으로 대응해야 하는 현대 경영환경에서의 대안적 성과관리 방법
- 상대적으로 경직된 KPI와 달리 목표 및 성과 기간 설정의 유연성, 달성 기준의 도전적 확장 가능성, 성과 창출 지원을 위한 과정 관리와 피드백 강화 등의 특징을 가
★ 다음 중 CPM을 계산하는 수식으로 가장 적절한 것은?
1. 총비용 / 노출 수
2. 총비용 / 노출 수 * 100
3. 총매출 / 노출 수
4. 총비용 / 노출 수 * 1,000
▶ CPM(Cost Per Millennium)은 천 번 노출당 비용으로, 광고주가 광고가 1,000번 노출되는 데에 지불하는 평균 비용을 말한다.
★ 다음 중 샘플 데이터를 추출하여 수행하는 검사로 가장 적절하지 않은 것은?
1. 생산 전 검사
2. 생산 중 검사
3. 생산 후 검사
4. 고객 인도 전 적합성 검사
▶ [품질 검사]
- 품질 관리를 위해서는 검사를 실시해야 함
- 검사 시기에 따른 구분
생산 전 검사: 투입되는 자원의 적합성 검사(샘플링 검사)
생산 중 검사: 투입자원의 결과물 전환과정의 적합성 검사(공정관리)
생산 후 검사: 제품이 고객에게 인도되기 전에 최종적으로 실시하는 적합성 검사(샘플링 검사)로, 공정관리 형태로 진행
★ 다음의 수요 변화 형태 중 수요 데이터가 일정한 평균을 중심으로 상승과 하강을 반복하는 형태로 가장 적절한 것은?
1. 수평적 수요
2. 추세적 수요
3. 계절적 수요
4. 순환적 수요
▶ [수요 변화]
- 수요 예측은 불확실성으로 인해 정확할 수 없으며, 그 불확실성 중 수요 변화에 주목해야 함.
- 수요 변화의 형태
1) 수평적 수요: 수요가 일정한 평균을 중심으로 오르내리는 유형 (생필품 등)
2) 추세적 수요: 시간의 흐름에 따라 평균값이 증가 또는 감소하는 형태를 보이는 유형(휴대폰 산업 등)
3) 계절적 수요: 계절이나 주, 월에 따라 수요의 증감이 반복되는 패턴 유형 (과일, 전략 사용량 등)
4) 순환적 수요: 연 단위 이상의 장기간 동안 수요의 증감이 반복되는 패턴 유형 (올림픽 등)
★ 국가통계포털에서 제공하는 정보 중 지역자치단체의 생활환경 및 경영상황과 가장 관련성이 높은 것은?
1. E-지방지표
2. 국민계정지표
3. 문화/여가지표
4. 소득/소비/자산지표
▶ [통계청 국가통계포털에서 획득가능한 정보 예시]
- E-지방지표: 지역자치단체의 생활환경 및 경영상황을 알아볼 수 있는 주요 통계들을 선정하여 지역간 평가 및 비교가 가능하도록 서비스
- 국제통계: 국제경제 및 사회의 흐름을 파악할 수 있는 주요 국제지표 및 통계자료 제공
- 북한통계; 국 · 내외 산재한 북한관련 통계정보를 체계적으로 수집하여 서비스
- 쉽게 보는 통계: 일상생활과 관련한 흥미로운 자료를 선정하여 일반 이용자들이 쉽게 이용할 수 있는 통계
- 시각화 콘텐츠: 시각화 기법을 활용하여 딱딱한 통계수치를 다양한 이야기로 풀어내는 서비스
- 공유 서비스(Open API): 국가통계포털에 수록된 통계정보를 이용하여 공공 및 민간 등에서 자체적으로 서비스를 개발할 수 있도록 국가통계통합 DB에 접근하기 위한 인터페이스(API)를 제공하는 서비스
< 2과목> - 데이터 해석 및 활용
★ 데이터의 종류에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1. 비정형 데이터는 정형 데이터에 비해 분석하기 어렵다
2. 정형 데이터는 주로 XML, HTML, JSON 등의 파일 형태로 저장된다
3. 정형 데이터는 테이블의 모든 행에 동일한 열 집합이 존재한다
4. 비정형 데이터는 특정 스키마가 없는 NoSQL 데이터베이스가 사용된다
▶ 반정형데이터는 주로 XML, HTML, JSON 등의 파일 형태로 저장된다
★ 다음 제시된 자료에 대한 기초통계 중 옳은 것은?
10, 20, NULL, 30, NULL
1. 평균: 20
2. 중앙값; NULL
3. 최빈값: NULL
4. 데이터의 수: 5
▶ Null: 프로그래밍 언어에서 아무 값도 갖지 않는 경우 (0 또는 공백과 다름)
- 중앙값: 각 수 중 가운데에 있는 값 - 20
- 최빈값: 제시된 수 중에 가장 빈도가 높은 값
- 데이터의 수: 3 (NULL 제외)
★ 다음 중 연속확률분포에 해당하는 것으로 연결되지 않은 것은?
1. 균등분포, 정규분포
2. 정규분포, 지수분포
3. 지수분포, 균등분포
4. 정규분포, 이항분포
▶
연속확률분포 종류: 정규분포, 감마분포, 지수분포, 카이제곱분포, 베타푼포, 균등분포(균일분포)
이산확률분포 종류: 베르누이분포, 이항분포, 기하분포, 음이항분포, 초기하분포, 포아송분포
★ 중앙집중식 데이터베이스와 비교했을 때 분산 데이터베이스의 장점으로 가장 적절하지 않은 것은?
1. 데이터베이스 설계가 쉽다
2. 시스템의 성능이 향상된다
3. 분산제어가 가능하다
4. 시스템의 확장성이 증가한다
▶ [분산 데이터베이스]
- 물리적으로 분산된 데이터베이스 시스템을 네트워크로 연결해 사용자가 논리적으로는 하나의 중앙 집중식 데이터베이스 시스템처럼 사용할 수 있도록 한 것
- 구성요소: 분산 처리기, 분산 데이터베이스, 통신 네트워크
- 장점
1) 신뢰성과 가용성 증대
2) 지역 자치성과 효율성 증대
3) 확장성 증대
- 단점
1) 중앙 집중식 시스템에 비해 구축 비용이 많이 발생하고, 추가 통신 비용이나 처리 비용 발생
2) 여러 지역에 대한 관리 복잡
3) 오류의 잠재성 증대
4) 데이터 무결성에 대한 위협 증대
5) 불규칙한 응답속도
- 투명성 유형
1) 분할 투명성: 하나의 논리적 관계가 여러 단편으로 분할되어 각 단편의 사본이 여러 사이트에 저장됨
2) 위치 투명성: 사용하는 데이터의 저장 장소 명시 불필요
3) 지역사상 투명성: 지역 DBMS와 물리적 DB 사이에 연계 보장
4) 중복 투명성: DB 객체가 여러 사이트에 중복되어 있는지 알 필요 없음
5) 장애 투명성: 구성요소의 장애에 무관한 트랜잭션의 원자성 유지
6) 병행 투명성: 다수의 트랜잭션을 동시에 수행해도 트랜잭션의 결과는 영향을 받지 않음
★ 다음 중 파일시스템에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1. 블록은 파일시스템의 가장 낮은 계층이다
2. 자료의 계층구조는 블록, 파일, 데이터 3가지 주요 계층으로 구성된다
3. 파일시스템은 자료의 계층구조를 가진다
4. 파일은 파일명이나 파일 경로 등의 고유한 식별자를 가진다
▶ [자료의 계층구조] 블록, 파일, 디렉토리
- 파일 시스템은 자료의 계층구조를 가지고 있어 데이터를 효율적으로 저장하고 검색할 수 있다
- 블록: 파일시스템의 가장 낮은 계층으로, 일정한 크기의 데이터 조각으로 파일시스템에 저장됨. 각 블록은 고유한 주소를 가지고 있으며, 파일시스템은 이러한 블록들을 조직화하여 파일이나 폴더에 할당함.
- 파일: 사용자가 생성하는 데이터 단위. 블록들의 집합으로 구성되며, 각 파일은 파일시스템에서 고유한 식별자를 가짐(파일명 혹은 파일 경로)
파일시스템은 파일의 데이터를 여러 개의 블록에 분산하여 저장하고, 파일의 메타데이터는 특정 블록에 저장되거나 파일시스템의 다른 영역에 저장될 수 있음
- 디렉토리: 파일이나 다른 디렉토리를 포함할 수 있는 컨테이너 역할 수행. 파일을 조직화하기 위한 계층구조 제공.
파일시스템에서 각 디렉토리는 고유한 식별자인 디렉토리 경로를 가지며, 사용자는 디렉토리를 통해 파일에 쉽게 접근할 수 있음.
파일시스템 내에서 파일의 계층구조를 형성하며, 파일과 다른 하위 디렉토리를 포함할 수 있음.
★ 데이터베이스 관리 시스템이 등장하게 된 배경으로 가장 적절하지 않은 것은?
1. 데이터의 일관성과 무결성을 유지하기 위해 스키마를 정의하고 제약 조건을 설정한다
2. 동시 접근 제어를 위해 트랜잭션 개념을 도입한다
3. 제한된 데이터 검색 기능을 개선하고자 DBMS 자료의 계층구조를 구성한다
4. 파일시스템에서는 중복성이 발생할 수 있고, DBMS는 테이블이나 컬렉션과 같은 구조를 사용하여 중복 데이터를 최소화한다
▶ [데이터베이스 관리 시스템, DBMS; Database Management System]
- 파일 시스템의 단점을 극복하기 위해 등장한 개념으로, 데이터베이스에 접근하여 데이터베이스의 정의, 조작, 제어 등의 관리를 지원하는 소프트웨어.
★ 다음이 설명하는 데이터베이스의 구성요소는?
( )은/는 테이블의 열을 나타내며, 특정 데이터 유형에 대한 정보를 기술한다. 이는 고유한 이름을 가지며, 데이터의 유형을 정의한다. 예를 들어 이름, 나이, 성별 등은 '학생'이라는 테이블에서 해당 구성요소로 사용될 수 있다
1. 레코드(Record)
2. 속성(Attribute)
3. 엔터티(Entity)
4. 릴레이션(Relation)
▶
1) 레코드: 테이블의 행을 나타내며, 튜플이라고도 함.
각 레코드는 테이블의 속성에 해당하는 값들의 집합으로 구성되었고, 데이터베이스에서 개별 데이터 항목을 표현하고 행 단위의 작업을 수행하는데 사용
3, 4) 테이블: 데이터베이스에서 정보를 구조화하여 저장하는 단위. 엔터티 또는 릴레이션이라고도 함.
행과 열로 구성된 2차원의 구조로, 데이터의 집합을 나타냄.
각 테이블은 고유한 이름을 가지며, 특정 유형의 데이터를 저장하는 역할을 함
일반적으로 관련된 데이터를 그룹화하여 효율적인 데이터 관리를 가능하게 함
★ 데이터 보안 방식 중 데이터 접근을 제어하는 방식에 해당하는 것은?
1. 전송 중 데이터 암호화
2. 데이터 저장 프로세스 추적
3. 역할에 따라 데이터 사용 권한 할당
4. 정기적인 백업 및 복구 절차
▶ [데이터 보안]
- 접근 제어: 데이터의 접근 권한을 제어하고 인증하는 매커니즘 구현
- 암호화: 암호화 기술을 사용하여 미사용 데이터와 전송 중인 데이터 보호
- 개인정보 보호 규정 준수: 개인정보 및 민감한 데이터 보호 규정 준수
★ NoSQL 데이터베이스의 특징에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
1. 데이터 저장을 위해 미리 정의된 스키마를 제공한다
2. 데이터 쿼리를 위해 주로 SQL을 사용한다
3. 구조적 및 관계형 데이터를 처리하는 데 적합하다
4. 유연한 스키마 설계를 제공하고 비정형 또는 반정형 데이터를 처리한다
▶NoSQL은 비정형 또는 반정형 데이터를 저장(대표적인 솔루션; MongoDB, Cassandra, Redis 등)
★ 데이터 관리에서 데이터 무결성 검증과 관련된 설명으로 가장 적절한 것은?
1. 데이터의 정확성, 완전성, 일관성을 보장하기 위해 실시한다
2. 데이터 압축을 통해 스토리지 요구사항을 감소시킨다
3. 민감한 정보를 보호하기 위해 데이터를 암호화한다
4. 분석을 위해 표준화된 형식으로 데이터를 변환한다
▶ 데이터 무결성 검증: 데이터의 정확성, 일관성 및 완전성 검사 실시
★ 비즈니스 인텔리전스 구현의 이점으로 가장 적절한 것은?
1. 데이터 복잡성 및 혼란 증가
2. 데이터 분석 및 보고의 필요성 감소
3. 의사결정 능력 및 전략적 통찰 향상
4. 데이터에 대한 제한된 접근 및 정보 흐름
▶ [비즈니스 인텔리전스(BI; Business Intelligence)]
- 조직에서 테이블을 분석하여 실행 가능한 통찰과 의미 있는 정보를 생성하기 위해 사용하는 기술, 전략, 프로세스
- 비즈니스 운영, 추세 및 패턴에 대한 포괄적인 뷰를 제공하여 사업 기회를 파악하고 문제를 해결하며 전략적 의사결정을 지원하는 것을 목적으로 함
- 비즈니스 인텔리전스는 데이터 기반 의사결정에 필요한 프레임워크, 도구 및 통찰을 제공하며, 이를 통해 조직은 데이터를 효과적으로 활용하고, 의미 있는 통찰을 얻고, 정보에 입각한 의사결정을 내림으로써 비즈니스 성공과 경쟁력을 높일 수 있음
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